数字工人常见问题
一个账号怎么管理多家酒店
首先，第一步，根据安装指南安装指南，完成每家酒店数字工人的基础安装工作，建议安装在各门店前台，比如有5家酒店，需要分别在5家酒店前台电脑安装并绑定对应酒店的渠道账号。安装时，多个门店管理员支持用同一个手机号。
第二步，登录嗨蚁数字工人小程序，新增使用账号，同一个手机号需要管理查看多家酒店，就分别进入不同酒店新增使用账号。 比如A手机需管理3家酒店，需要分别切换这3家酒店，新增A手机账号
第三步，登录嗨蚁 hiiibooking或数字工人小程序，可切换多家酒店，如下图
某渠道产品下架，再重新上架后，嗨蚁改价失败
渠道因PMS更换直连产品或产品本身有上下架变动时，请点击“OTA房型同步”（同步时间预估等待5分钟），重新获取最新产品并检查匹配关系正确性（点击查看房型产品库存校准），再重新发起改价指令
电脑改价时，右下角弹消息显示“嗨蚁数字工人未启动”，改价失败
错误提示如下图：
失败原因是嗨蚁数字工人应用未启动或登录异常了。请按以下步骤排查处理：
第一步：查看数字工人状态是否显示“在线”，下图“离线”代表数字工人应用启动或登录异常
第二步：检查电脑右下角“嗨蚁酒店全能助手”应用图标，不存在或异常退出，可手动启动。
第三步：查看各渠道登录状态，绿色（在线），红色（离线），离线状态请单击“修改账号密码”重新绑定登录或手动退出重启数字工人。
第四步：重新操作改价，查看“价量态日志”，确保改价成功即可
怎么查看嗨蚁数字工人有没有正常在线运行？
方法一：查看在线状态。登录嗨蚁hiiibooking，查看数字工人状态是否显示“在线”，下图“离线”代表数字工人应用启动或登录异常。建议手动启动数字工人
方法二：查看任务执行动态。登录嗨蚁hiiibooking，查看数字工人任务执行动态，若执行时间超过6小时及以上，表示任务执行存在故障。建议手动退出重启数字工人
按以上方法重启数字工人后，请确认各渠道登录状态，绿色（在线）正常运行。若出现红色（离线），请单击“修改账号密码”重新绑定登录。
嗨蚁数字工人启动后又闪退出去了，一直反复闪退
一直反复闪退，无法正常运行，常见原因是安装环境问题。可检查数字工人应用安装路径，禁止安装在“中文目录”。若误装在中文目录，可卸载后重新安装绑定。
查看应用路径：
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Windows 系统（Win10/11 通用），在桌面或开始菜单找到该应用的图标 → 右键点击图标 → 选择 “打开文件位置”。
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macOS 系统，打开 访达 → 在左侧边栏点击 “应用程序” →找到目标应用，右键点击 → 选择 “显示包内容”
软件卸载方式：
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开始菜单卸载（推荐）：开始菜单找到软件图标 → 右键 → “卸载”。
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控制面板卸载：搜索“控制面板” → “程序” → “程序和功能” → 右键软件选择“卸载/更改”。