🔔改价常见问题
批量改价时，携程渠道没有价格输入框，无法操作改价
出现上图问题，可能是因为各渠道早餐产品不一致。如上图：携程/美团只有双早，飞猪只有无早。默认只有飞猪的无早作为母产品支持改价。碰到类似上图问题，请取消“关联变价”模式，单独为每个渠道的产品操作改价，如下图。
某团和某程活动不一样，怎么实现两个平台客人实付同价？
批量改价页面，分别输入各渠道划线价或客付价，单击“查看”，根据展示价（客付价）进行价格微调。
⚠️ 注意：各平台存在补贴情况，实际客付价以平台外网展示为准。客人千人千面，不同活动命中不同人群和价格。比如同一个人某程下过单是老客，在某团没下过单是新客，同价是相对的，请理性看待。
嗨蚁后台改价成功，但划线价没有变化
这是一个常见问题，核心原因在于：改价操作没有覆盖到酒店实际对外销售的房型。
先理解"关联变价"是什么
嗨蚁批量改价时，默认勾选“关联变价”模式——即各渠道内各产品之间设置了价格联动，只需调整母产品价格，其余关联子产品（如不同早餐类型）会自动跟随变动。
这个模式适用于大多数标准房型，但遇到以下情况时，需要取消关联变价，改为单独选择某产品改价。
情况一：酒店在外网售卖"一口价"房型
原因： 一口价属于平台特殊产品类型，不在关联变价的覆盖范围内，嗨蚁默认改价不会同步至该产品。
确认方法： 改价后去外网查看实际在售产品——如果嗨蚁后台及各平台后台均显示修改成功，但外网客付价未变，通常即为一口价房型未被改到。
处理方式：在批量改价界面，取消勾选“关联变价”，系统会将该房型下所有产品逐一列出，手动选择一口价产品，单独进行改价。
情况二：单早产品价格高于双早，导致外网露出异常
原因： 嗨蚁关联变价默认模式为 无早 → 单早 → 双早→ 多早的联动关系。若酒店存在单早定价高于双早的情况，单早产品将无法正常在外网露出，划线价自然也不会发生变化。
确认方法： 查看嗨蚁后台成功修改的产品，与外网在售产品进行比对；或直接进入平台后台核查各早餐类型的价格关系。
处理方式：在批量改价界面，取消勾选“关联变价”，系统列出所有产品后，单独选择需要调整的房型产品进行改价，打破默认联动，确保每个产品价格准确同步至外网。
情况三：渠道产品本身未做关联，外网露出产品不对应
原因：嗨蚁默认为关联变价模式，若酒店渠道产品未做关联，需对所有产品操作改价。
处理方式：在批量改价界面，取消勾选“关联变价”，系统列出所有产品后，手动选中所有产品进行改价。
嗨蚁改价提示失败了，怎么处理
嗨蚁改价失败通常有三种原因，可按以下顺序逐一排查：
情况一：房型匹配错误（最常见：部分平台改价失败）
原因： 嗨蚁后台一个房型匹配到了同一平台的多个不同房型，导致改价指令无法精准定位到目标产品。
排查方法：进入嗨蚁 hiiibooking 后台 →找到“信息维护-酒店房型”，查看房型列表，检查同一渠道下是否出现多个同名或相似房型
修复方法：点击对应房型后的“编辑”按钮，从下拉菜单中选择正确的酒店物理房型，点击“确定”保存。若无法自行修复，可联系嗨蚁客服协助处理。
情况二、平台后台设置特殊（部分平台改价失败）
原因： 若房型匹配无误，可能是改价失败的平台后台存在特殊设置限制（如价格保护、活动锁定、权限不足等）。
排查方法：直接登录改价失败的平台后台，查看该房型/日期的价格设置状态，（在平台直接操作改价）确认是否存在以下情况：平台风控机制（联系业务经理解除限制）、远期价格没有预埋（先在平台后台预埋基础价格）、网络加载问题（刷新页面或更换网络后重试）。
情况三、嗨蚁数字工人出现问题（全部平台改价失败）
原因： 嗨蚁数字工人服务异常，无法执行改价指令。
排查方法：改价失败后，右下角会出现消息提醒，根据具体提示内容判断问题原因。比如：数字工人不在线（手动启动嗨蚁数字工人应用，等待上线后重新改价）；数字工人运行异常（重启数字工人应用，若仍异常可联系嗨蚁客服）；网络连接失败（检查网络连接，更换网络后重试）。
一句话口诀： 先看右下角提示 → 再看是全平台还是部分平台 → 全平台查数字工人 → 部分平台查房型匹配和平台限制。
房型中只有一个产品价格成功修改，其余没有修改
原因： 酒店平台后台没有设置价格联动。嗨蚁默认使用"关联变价"模式（改母产品、子产品自动跟随），但平台端未建立联动关系，导致只有被直接修改的那个产品价格变动，其余产品价格保持不变。
解决方法：提前确认酒店的价格联动设置，若有联动 → 使用嗨蚁默认的关联变价模式，一次修改全同步。若无联动 → 需要取消关联变价，单独选择每个产品逐一改价。
修改价格没有到正确的房型
原因： 多平台间同一房型名称不同，导致平台房型没有正确匹配到嗨蚁后台房型。数字工人抓取到的是"失效房型"，改价自然失败。典型案例： 房型已在平台下架，但ebooking后台未删除，数字工人抓到了这个下架的失效房型（可联系业务经理彻底删除）。
解决方法：修正房型绑定关系，登录嗨蚁 hiiibooking →找到“信息维护-酒店房型”，校准所有房型绑定的各渠道产品是否准确→点击“编辑”完成产品更新。
我想修改某房型的双早价格，怎么操作？
批量改价页面，取消选中“关联变价”，选择某房型的某早产品改价即可
